ノークレーム
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私がハウスメーカーの営業をしていた頃、たま～に工事中に全～く何の問題も起こらないお客さんがいました。。。
数に直すと、、、
多分、、、１割もいかなかったと思います。
そういうお施主さんは「家づくりはこういうものなんだな～。」と素直だったのかな～？
それとも「自分は素人だから下手な事言わずにプロに任せた方がいいんだ。」と思っていたのかな～？
私もよく覚えていないのが現実だ。。。。。（＾＾；）
でも、そういうお施主さん方が家づくりにスッゴイ満足したのかと言うとそういう訳でも無かったような気がする。
逆にあれこれ言われ、こちらも言いながら、面倒でも時間をかけて「あ～だ」、「こ～だ」と一緒にやったお客さんの方が途中でトラブルが出ようがクレームになろうが嘘さえ付かずに正直に対応さえすればお互い良い思い出（？）になってたような気がする今日この頃である。。。（笑）
コメント
うん。確かに。。
「家づくり」って、施主さんとつくり手の共同作業ですから、、
ためこまずに、言い合った方がイイですよね。
僕は、「家づくり中」施主さんとつくり手、お互い気まずくなる事が、1回2回あったってイイと思います。
お互い、一生懸命やってたら、そういう事あるはずですから。。
でも、そんなのない方がイイに越した事はないのですが。（って、どっちやねん（笑））
Posted by ｈｉｒｏ at 2007年9月 4日 10:37
こんにちわ。
私はどちらかというと、こんなものなのかって思ってしまうタイプです。
私の場合まだ家が全然出来てきていないので、ちょっと話が違いますが、今連絡が全く来ないことでムカついてます。
さすがに連絡くらいは頂きたいので言いましたが。
これからイロイロ出てきても、どんどん言って行こう♪
Posted by マリコ at 2007年9月 4日 15:08
hiroさん こんにちは～（＾＾）
「ためこまず言い合う。」これって結構ポイントだったこと思い出しました。（笑）
よ～しもらった～！（笑）
Posted by Mちゃん at 2007年9月 4日 20:18
マリコさん こんにちは～（＾＾）
そうそうキーワードは「タメコマズ言い合う。」
ところで今日のマリコさんの記事、、、私のブログで取り上げたら駄目ですか？（＾＾）
Posted by Mちゃん at 2007年9月 4日 20:22
マリコさん 結構お施主さんのこのあたりの不満、トラブルは多いんですよね～。
（＾＾；）
少しこの辺を題材に書こうと思います。
Posted by Mちゃん at 2007年9月 5日 09:08
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